Ce questionnaire vous permet de mesurer l’adoption du numérique dans votre structure. Il est là pour vous guider et vous donner des pistes de réflexion et d’amélioration dans vos usages.
Le numérique est aujourd’hui incontournable, c’est un outil à ne pas négliger, qu’il faut s’approprier afin d’améliorer le fonctionnement de sa structure, petite ou grande. Mais il ne faut pas faire cela à la légère, cette appropriation demande réflexion afin d’en profiter au mieux. Etudier l’existant, le fonctionnement interne, les besoins, les pistes d’amélioration afin de trouver les bons outils qui vous permettront de mieux vous développer.
Répondre à ces questions vous permettra de faire un premier bilan de vos usages et des améliorations possibles. Le numérique est un atout à ne pas négliger pour être plus efficace, encore faut-il le mettre en place de façon réfléchie et concertée.
Internet
- Avez vous un site web ?
- Vendez-vous sur votre site ?
- Peut-on vous contacter via votre site, avec un formulaire de contact par exemple ?
- Disposez-vous d’un outil d’analyse de vos visiteurs ?
En interne
- Disposez-vous d’outils de communication en interne (pour échanger en visio ou par chat) ?
- Avez-vous des outils de travail collaboratif et de partage de documents (cloud, bureautique en ligne, partage de documents) ?
- Vos processus de commandes, stock, facturation sont-ils numérisés avec un outil de type erp/crm ?
Clients
- Avez-vous des outils de communication et de prospection (réseaux sociaux, newsletter, blog) ?
- Vos clients peuvent-ils vous contacter par mail ?
- Utilisez-vous un logiciel pour la gestion de la relation client (outil type erp/crm) ?
Aller plus loin
- Faites vous de la veille concurrentielle ?
- Analysez-vous vos données ?
- Avez-vous un outil de business intelligence ?
Avec ce questionnaire vous aurez de bonnes pistes de réflexion concernant le numérique et son appropriation dans votre structure. Il existe de nombreux outils pour vous aider dans votre vie de tous les jours et vous rendre plus efficace, pour vous laisser plus de temps pour les tâches réellement importantes.